Merkt u het ook? Dat we allemaal wat sneller geïrriteerd zijn?

Als telefonist(e) voeren wij dagelijks vele gesprekken en helaas merken wij ook dat de situatie omtrent corona voor extra spanningen zorgt. Gelukkig lukt het ons om gesprekken toch op een prettige manier af te ronden en de beller te helpen.

Hoe wij dit doen?

  • We nemen snel de telefoon aan en laten de beller niet lang wachten
  • We reageren vriendelijk en luisteren goed naar de beller
  • Vervolgens denken we mee met de beller en bieden oplossingen aan
  • We doen geen beloftes die niet waargemaakt kunnen worden

Wilt u meer tips of ondersteuning voor uw medewerkers? Neem gerust met ons contact op. Wij helpen u graag. Dit kan via linda@telentel.nl of 0411-650600.