Een goede eerste indruk maakt u niet alleen met een glimlach of een strak visitekaartje. Ook de manier waarop uw bedrijf bereikbaar is, zegt veel over wie u bent en hoe u werkt. Voor veel klanten is de telefoon nog altijd het belangrijkste middel om contact op te nemen. En juist daar gaat het vaak mis: lange wachttijden, voicemailberichten of helemaal geen gehoor.
Bereikbaarheid is méér dan een praktisch punt; het is een visitekaartje. Het laat zien dat uw klanten belangrijk vindt en dat u altijd klaarstaat om te helpen. Een klant die direct iemand aan de lijn krijgt, voelt zich serieus genomen en is sneller geneigd om terug te komen of een positieve ervaring te delen.
Toch is het voor veel organisaties een uitdaging om dit consequent te bieden. Medewerkers zijn druk, in vergadering of even niet aanwezig. En juist op dat moment kan er een belangrijk telefoontje binnenkomen. Bij Tel en Tel zorgen wij ervoor dat uw bedrijf nooit onbereikbaar is. Met onze antwoorddiensten, overflowlijnen en 24/7 service krijgt iedere beller direct een vriendelijke en professionele stem aan de lijn.
Zo geeft u niet alleen antwoord, maar ook vertrouwen. En dat vertrouwen is vaak de sleutel tot langdurige klantrelaties.
Bij Tel en Tel geloven we dat bereikbaarheid hét visitekaartje is waarmee u met uw bedrijf het verschil maakt.